Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
- Prévenez-nous à hello@popla.fr en indiquant votre numéro de commande (vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous).
- Renvoyez les bouteilles non ouvertes, dans un emballage adapté, au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus, à l'adresse : RUHLMANN-SCHUTZ – Popla, 34 rue du Maréchal Foch, 67650 Dambach-la-Ville. Les frais de retour sont à votre charge.
- Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les bouteilles pour procéder au remboursement.
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les bouteilles ouvertes ne peuvent pas être retournées (article L. 221-28 du Code de la consommation).
Bouteille abîmée ou non conforme
Colis endommagé, bouteille cassée ou produit non conforme : écrivez-nous à hello@popla.fr avec votre numéro de commande et des photos. Nous vous renvoyons les bouteilles concernées ou nous vous remboursons, sans frais pour vous. Voir aussi nos conditions générales de vente (garanties légales).
Formulaire de rétractation
(à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l'attention de RUHLMANN-SCHUTZ – Popla, 34 rue du Maréchal Foch, 67650 Dambach-la-Ville – hello@popla.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
– Date :