Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur popla.fr sont traitées par RUHLMANN-SCHUTZ, SARL, 34 rue du Maréchal Foch, 67650 Dambach-la-Ville (hello@popla.fr), conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, montants, historique, échanges avec notre service client.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.
  • Données de navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, via des cookies (voir ci-dessous).
  • Messages envoyés via nos formulaires de contact (particuliers et professionnels).

Finalités et bases légales

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer le service client, les retours et les réclamations : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
  • Vous envoyer notre newsletter : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
  • Répondre à vos demandes de contact : intérêt légitime.
  • Mesurer l'audience du site et prévenir la fraude : intérêt légitime ou consentement selon les cookies concernés.

Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes de RUHLMANN-SCHUTZ et, pour ce qui les concerne, à nos prestataires : Shopify (hébergement du site et de la boutique), nos prestataires de paiement, Mail Boxes Etc. et les transporteurs (préparation et livraison des colis), ainsi que nos outils d'envoi d'e-mails. Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décisions d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

Durées de conservation

  • Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat ou contact à des fins de prospection.
  • Pièces comptables (factures) : 10 ans.
  • Inscription à la newsletter : jusqu'à votre désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

Cookies

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à hello@popla.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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